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FAQ

Gut zu wissen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, wenden Sie sich an unseren Support.

AGB - ich stimme diesen nicht zu, kann ich mich trotzdem anmelden?

Eine Registrierung bei uns ist mit der Zustimmung und Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) verbunden. Ein Verstoß gegen die Bedingungen kann eine sofortige, fristlose Löschung Ihres Accounts zur Folge haben. Wenn Sie unseren AGB nicht zustimmen, können und dürfen Sie sich bei uns leider nicht registrieren.

Das Land in dem ich lebe ist nicht in der Liste aufgeführt. Was soll ich tun?

Für diesen Zweck haben wir den Eintrag "Anderes Land" hinzugefügt. Wählen Sie bitte diesen Eintrag, wenn ihr Land nicht aufgeführt sein sollte.

Ich habe das Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie dazu bitte im Menü auf Passwort. Geben Sie dort bitte die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei uns registriert haben. Nach einem Klick auf "Okay" wird Ihnen das Passwort an die E-Mail-Adresse gesandt, die Sie als Alternativ-Adresse angegeben haben. Sollten Sie keine Alternativ-Adresse angegeben haben, können wir Ihnen leider das Passwort nicht automatisch zusenden. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, vielleicht können wir Ihnen dann weiterhelfen.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, wie soll ich vorgehen?

In diesem Fall müssen Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Wir werden versuchen über Ihre persönlichen Daten Ihre E-Mail-Adresse ausfindig zu machen.

Ist das FreeMail-Service kostenlos?

Das FreeMail von mcFree ist absolut kostenlos - es gibt auch keinerlei versteckte Kosten. Wir erwarten als Gegenleistung lediglich wahre Angaben bezüglich Name und Adresse. Unwahre bzw. sinnlose Angaben führen zur sofortigen Löschung des bertreffenden FreeMail-Kontos.

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Zunächst überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, löschen Sie den Browserverlauf. Es kann auch eine technische Störung vorliegen - in diesem Fall bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

Was bedeutet die Option "Merken" beim Login?

Wenn Sie "Merken" aktivieren, werden Ihre Login-Daten gespeichert und beim nächsten Besuch unseres Dienstes automatisch eingefügt. Somit können Sie sich nur durch einen Klick auf "Login" einloggen, andere Daten werden wie gesagt automatisch eingefügt.

Was hat es mit dem Sicherheits-Code auf sich?

Mit dem Sicherheits-Code können keine Massen-Registrierungen von speziell entwickelten Programmen durchgeführt werden. So halten wir unseren Dienst frei von Spamming.

Was soll ich bei der Passwortauswahl beachten?

Verwenden Sie ein Passwort nur einmal im Internet. Ein sicheres Passwort besteht aus mindestens acht Zeichen. Kombinieren Sie Buchstaben, Zahlen, Umlaute, Sonderzeichen bzw.Groß- und Kleinschreibung.

Welche technischen Einstellungen soll ich vornehmen?

Verwenden Sie die jeweils aktuellste Browserversion. Löschen Sie in regelmäßigen Abständen die temporären Internetdateien. Lassen Sie Cookies in Ihrem Browser zu. Aktivieren Sie JavaScript in Ihrem Browser.